履约服务质量提升(上海)
达达-京东到家
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-16
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.2-2万/月
- 职位类别:运输经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、负责大客户项目组运营流程完善,明确各环节职责,推动运营质量提升;
2、监控项目履约过程中时效达成及异常的处理,分析运营问题并制订改善方案推进问题闭环
3、识别项目各环节存在的影响客户、商家体验的关键问题点,并能推动各个问题最终闭环改善;
岗位要求:
1、本科及以上学历,物流管理相关专业优先;
2、物流行业有3年以上工作经验;
3、有过1年以上推动业务改善的项目经历;
4、有过服务大客户甲方商家的经历,能推动制定流程、标准、制度;
5、熟练使用ppt、excel等办公软件。
职能类别:运输经理/主管
公司介绍
达达集团(股票代码:DADA)是中国领先的本地即时零售和配送平台。达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台,通过众包运力网络满足多元场景下激增的订单需求,为各类商家和个人用户提供专业高效的本地即时配送服务。京东到家是达达集团旗下中国领先的本地即时零售平台,依托达达快送和零售合作伙伴,为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康等海量商品约1小时配送到家的服务体验 2。截至2020年一季度,达达快送业务覆盖全国2400多个县区市,京东到家业务覆盖全国700多个县区市。达达集团于2014年在上海成立,2020年6月在美国纳斯达克交易所挂牌上市
联系方式
- 公司地址:地址:span天河区燕岭路133号(苏荷独立艺术园区)