重庆招聘

1、根据公司战略和年度工作计划，在总经理的领导下，制定客户关系部的年度、季度和月度的工作目标和计划；

2、组织协调客户满意度调查并分析；不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

3、指导客户档案管理员进行客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性；

4、收集客户的反馈和投诉，根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作；

5、指导客户接待员进行日常客户的接待和服务；

6、沉寂客户追踪；

7、客户关系部日常人员管理工作；

8、全面负责厂家标检、明采、飞检、CSS检查、密采等检查管理工作。

岗位职责：

大专学历以上；

有大型呼叫中心经验优先考虑

 较强的学习能力、具备较强逻辑思维能力、擅长数据分析； 

抗压能力，沟通能力较强； 

具有50人以上团队管理经验；

重庆秋光信息技术中心于貳零壹捌年注册成立，公司地址：重庆市忠县忠州街道红星路34号，主要经营计算机软硬件及辅助设备的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；电脑图文设计、网页制作、网站建设；计算机系统服务。