重庆招聘

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向营销总经理汇报；

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；

岗位职责：

1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

重庆秋光信息技术中心于貳零壹捌年注册成立，公司地址：重庆市忠县忠州街道红星路34号，主要经营计算机软硬件及辅助设备的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；电脑图文设计、网页制作、网站建设；计算机系统服务。