重庆招聘

岗位职责：

1、负责带领学服部进行跟踪学员学习进度、定期回访、学习情况反馈、及其他后续服务工作的的进行；

2、快速解决学员咨询及客诉问题，并汇总学员需求、及时分析和发现关键性问题，提出改进意见并实施

3、协助经理带领团队提升整体客户满意度及服务体验

4、负责撰写客户分析报告及中心服务数据报告，保证各项KPI指标达成，为企业的服务运营能力的提升提供数据支持

5、协助经理优化团队考核和激励体系，提高部门内人员业务水平及专业服务水平，并形成积极向上的工作氛围

任职要求：

1、统招本科以上学历教育、专业不限；

2、从事过教育客诉管理工作者优先考虑；

3、熟悉PowerPoint、Excel、Word等应用工具，精通运用Excel工具；

4、心态积极，做事有激情，抗压能力强，有责任心，思维敏捷，应变能力强，做事有逻辑且严谨，优秀的表达、理解和沟通说服能力，以及良好的客户服务意识；

5、具有良好的服务精神，热爱教育行业。

我们能给你什么：

1、充足的学习机会，帮助你成长；

2、一个学霸组成的管理团队，做尽量正确的决策，带你打出胜仗，愿意倾听并重视你的声音；

3、一个令人轻松人际关系，你无需花心思迎合任何人，做好每周规定的任务，你就会率先提升收入和职位；

4、一个高速发展业绩优秀的公司，在今年将迎来新一轮的增长。

天普教育集团成立于2006年，以北京为战略发展中心，辐射天津、石家庄、济南、沈阳、郑州、太原、西安、青岛、南昌、长沙等全国14大重点城市，是中国综合性教育培训机构领导品牌。成立至今，天普教育已成功为60.8万人提供培训服务。

      天普教育，全国共有500多人，年营业额近亿元。为了迎合职业教育的大潮，天普教育在2014年进行业务转型并拓展团队，在2017年年底要拓展成为一个全国一千人的团队。

       秉承着“感恩、敢担当”的办学理念，天普教育集团经过10年的稳步发展已经得到了社会的广泛认可。2011年获得新华网“全国十佳品牌诚信机构”、2010年获得腾讯网“最具推荐价值职业教育机构”、山东大学授予2009—2010年度“突出贡献奖”。在后期的发展规划中，天普教育集团将加大对课程的研发的投资力度，提高教学质量。

天普教育集团，有无限的晋升空间和发展，希望你的到来，与我们一起发展和进步。

天普教育集团，一直被模仿，从未被超越！

天普教育集团大事记：

2006年， 天普教育在天津正式成立

2006-2010， 在职研、建造师培训占领天津市场

2010年， 成立北京分公司

2011年， 成立济南分公司

2012年， 成立天津总部

2013年， 成立石家庄分公司

2013年， 成立青岛分公司

2013年， 103网校定名，筹备网校建立

2013年， 成立郑州分公司

2013年， 成立太原分公司

2014年， 战略转型，总部搬至北京

2014年， 成立沈阳分公司

2015年， 成立西安分公司

2015年， 成立长沙分公司

2015年， 成立南昌分公司

2015年， 成立杭州分公司

2015年， 成立南京分公司

2015年， 成立合肥分公司

公司官网：http://www.51topedu.com/