重庆招聘

工作职责

1、负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；

2、通过系统、电话按照要求处理不符合流程的订单；

3、对于不在流程内的异常订单，进行先期处理并按照流程提交；

4、内控流程优化工作，协助制订、完善相关规章制度和流程，有效进行风险控制，提高风险管理能力。

任职资格

1、大专及以上学历，有呼叫中心客服质检工作经验者优先；

2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；

3、熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在60字/分钟以上，正确率在95%以上；

4、善于倾听，有同理心，工作积极主动，具备良好的客服服务意识和团队合作精神。

达达集团（股票代码：DADA）是中国领先的本地即时零售和配送平台。达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台，通过众包运力网络满足多元场景下激增的订单需求，为各类商家和个人用户提供专业高效的本地即时配送服务。京东到家是达达集团旗下中国领先的本地即时零售平台，依托达达快送和零售合作伙伴，为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康等海量商品约1小时配送到家的服务体验 2。截至2020年一季度，达达快送业务覆盖全国2400多个县区市，京东到家业务覆盖全国700多个县区市。达达集团于2014年在上海成立，2020年6月在美国纳斯达克交易所挂牌上市