重庆招聘

工作内容：

1、完善和带领客服团队，对客服相关人员进行培训，考核，激励及提升；

2、负责带领团队建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），日常学员维护等管理工作；

3、组织、监督团队日常售后服务工作，完成对已成交学员相关的跟进和指导服务。

4、对团队服务质量进行有效的评估、建议、激励和改善；

5、对售后紧急事情应对策略制定，及时沟通解决； 

6、及时将学员对课程服务的投诉和相关需求反馈至公司相关部门和人员；  

任职条件：

1.大专及以上学历，营销或服务相关专业，有在线教育售后经理同等岗位1年以上相关工作经验优先；

2.营销思维，服务意识强，良好的沟通协调能力;重视目标达成及时效性；

3.能独立制定团队售后服务策略,策划、实施阶段性售后服务；

4.有强烈的事业心，责任心和积极的工作态度，富有团队合作精神；

重庆洋飞硕网络技术有限公司成立于2017年，总部位于北京朝阳区，是一家致力于专业教育培训的机构，主要做招考信息咨询、报名、以及培训等业务，从2015年开始，面向全国招生。总部成立3年以来，在重庆成立了分支机构，公司规模逐渐扩大，拥有雄厚的师资力量和专业团队，已经培育了一大批优秀的学员，学员遍布全国各地，保证了行业领先的教学质量，此外，公司着力研发在线学习平台，多样化教学方式结合，始终为学员提供优质的教学服务，争创成为中国一流的教育培训机构。