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盒马鲜生-客服专员(广州海珠区)

上海盒马网络科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-19
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责线上客诉处理;

2、客诉问题跟踪解决;

3、发票开具、寄存包;

4、线下客诉处理;

5、部门人员管理和部门工作安排;

6、部门间问题沟通协调;

任职要求:

1、有良好的服务意识,能主动给需要帮助的顾客提供服务

2、有良好的学习能力和为顾客服务的耐心

3、能处理一般 顾客投诉,遇事冷静,做事灵活。

盒马福利:

1、 具有竞争力的薪资福利

2、 15元/天/饭贴

3、 通过试用期可报销办理健康证的费用

4、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天

5、 盒马正式员工推荐朋友入职盒马可根据录用职位享受200-2000的内推奖金

6、 丰富的员工关怀+员工文化活动

7、 盒马学院完善的培训体系

8、一年有4次晋升机会

备注:面试和录用由第三方管理


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

盒马是阿里巴巴集团旗下,以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打,开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品,为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,成为一二城市品质生活首选,期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”!

联系方式

  • Email:a01-c37ne3od@dingtalk.com
  • 公司地址:阡陌路与滨河路路口海威天地T3四楼