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客服专员

嘉联支付有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1. 负责受理客户电话咨询以及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作

2. 负责协助业务人员编写产品使用说明书以及使用注意事项,并对客户进行产品操作以及相关注意事项培训

3. 及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录

4. 负责定期整理客户群意见并及时反馈

5. 负责线下商户入网开通,审核商户资料

6. 处理pos机日常问题


任职资格:

1. 大专以及以上学历,半年以上相关客服工作经验

2. 具有良好的客户服务意识和协调能力,有一定的沟通谈判能力

3. 具有相关支付行业经验优先

4. 工作有条理,踏实,认真 ,责任心强,有团队合作意识

公司介绍

嘉联支付有限公司于2009年成立,是中国人民银行批准授予《支付业务许可证》的第三方支付机构。嘉联支付是国内知名的第三方支付公司,专注于为企业用户提供收单服务和向个人用户提供个人支付服务,同时还积累了丰富的第三方支付运营经验,向客户提供增值服务。具体业务包括:商户收单、支付金融及科技金融等业务。嘉联支付正处于持续高速发展阶段,收单业务遍及全国337个城市,覆盖了百万商户,年交易额近6000亿。自成立以来,嘉联支付在主营业务不断进取,持续丰富收单产品,拓展增值服务,致力于为中小企业提供“安全、便捷、智慧的金融服务!”

联系方式

  • 公司地址:东部软件园