重庆招聘

1.协助客服经理处理客户投诉，提交反馈信息；

2.回访维修保养客户，维护DMS系统并向客服经理提供每日回访情况，反馈客户抱怨及投诉，提出改善建议；

3.根据客户反馈情况，对服务顾问及车间工作人员的工作情况提出改善建议，并对后续工作进行跟进，提高到场客户满意度；

4.协助客服经理完成相应客户活动的开展和实施；

5.上级安排的其他工作。

重庆尚驰汽车销售有限公司公司股东及高层管理团队成员均具备丰富的汽车销售服务经验，多年的市场运作经验使得他们拥有超前的营销理念和管理机制。其核心成员均接受或正在接受汽车销售服务系统培训，在市场营销、售后服务、公共关系、金融投资、企业战略方面具有直接的技术与丰富的经验，超强的市场运作能力和汽车营销经验，从而凝聚成了一股企业前进发展的合力，确保决策准确超前。经过多年发展，公司与当地政府采购部门、保险公司、金融机构建立良好的合作关系，车辆管理所、各大银行、保险公司纷纷与我公司合作，提供联网系统，开展联合办公。2011年公司引进DMS客户管理系统，多名专职回访员通过对客户档案的管理维护及回访，进一步提升了客户满意度，拓展了销售渠道。目前公司客户终端有效客户已达8千名，同时还有效开展了保险代理、新车上户、年检、汽车精品销售等各项后市场业务，与保险公司的战略合作使得公司的保险业绩尤为突出，公司销售保险率接近80%。面对汽车产业的迅猛发展，公司将继续坚持改革和创新，以优质的全方位服务，不断满足客户需求，倾力打造提升服务品牌，将公司建设成为管理决策科学、经营理念先进、投资主体多元化的一流汽车销售公司。