楼面经理(集团会所/包吃住)
深圳市银星智能科技股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:其他
职位描述
薪酬待遇:基本8-10k/月+福利+包吃住+五险一金。
★★★
【职责描述】:
负责内部会所(即银星之家)相关事宜,为集团高管、产业园客户高管及政府部门贵宾提供接待、餐饮、娱乐(KTV、棋牌)等相关服务。目前餐饮为重中之重,需要根据不同贵宾的需求提供针对性的服务。且餐饮以中餐为主,西餐装饰为辅,需能根据不同需求变换菜式花样。且熟悉相关服务礼仪。
1、负责服务员日常工作管理,确保服务质量,组织并纠正服务员的服务技能及业务。
2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会,传达管理人员会议的精神,总结工作得失,安排当天工作事项。
3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务员接待,招呼好服务好每一位客人。
4、巡视所属区域内客人动态,轮回视察各岗位服务情况及环境卫生,做到不空岗。
5、妥善处理客人的投诉和咨询,能解决的自己解决,不能解决的在请示会所负责人。
6、不定期巡视,检查区域服务员的仪容仪表,礼貌用语使用情况,尊规守纪情况和服务用品的配置情况。
7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议,及时反馈给经理。
8、做好新人带教工作,对新老生不定期的进行培训。
9、调动每个组员的工作热情和激情,注意每个时期兴奋度的带动。
10、注意区域上的安全,客人离场检查包房。
11、及时上报并申购所需物品,并维护所属区域公共财产的维护和保养。
12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求,全权参与本部门奖罚制定和执行。
13、以身作则,严格遵守公司的各项规章制度。
★★★
【任职要求】:
1、25-38岁之间,大专以上学历。
2、具有两年以上相同管理岗位工作经验。
3、具备较强的组织、管理能力,指导培训能力。
4、沟通协调能力强,能随机应变处理复杂局面,抗压能力强,情商高。
5、服务意识强,执行力较强,专业技能夯实,稳定性较强。
6、星级酒店或会所工作背景等,过往酒店培训体系完善、服务意识强。
7、熟悉相关酒店礼仪,熟悉中餐,同时对西餐装饰有一定了解。
★★★
【福利待遇】:
五险一金,包吃住,每两个月发放生活用品(纸巾、洗衣液/沐浴露)、生日月600元感恩金+精美礼品+生日会、节假日礼金和礼品、年度免费体检、年度省外游、不定期外出拓展活动、免费健身器材(跑步机、动感单车、乒乓球、桌球、羽毛球)、足球场、篮球场。
公司介绍
联系方式
- Email:hexiangdong@yxrobot.com
- 公司地址:龙华区银星智界一期2号楼17层