重庆招聘

一、岗位要求1、负责客户关系的维护、后期维修的跟进、物业服务品质提升、房屋交付等工作；2、负责客户投诉管理体系的建立，以及投诉指标的监控及分析审核工作；3、领导、监察、审查、评估及修订客服管理的职能及工作的能力，4、负责建立客户风险控制体系，对突发事件，进行风险预警及风险应对措施拟定。5、负责交房方案的指导及审核；6、建立公司客户体系。二、任职条件1、大专以上学历，法学、物业管理等相关专业；2、有客服管理工作经验者优先考虑；3、良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好的与客户沟通；4、有较强的抗压能力及团队凝聚力，较强的分析研究及创新能力，较强的组织协调及沟通执行能力等。

重庆尚驰汽车销售有限公司公司股东及高层管理团队成员均具备丰富的汽车销售服务经验，多年的市场运作经验使得他们拥有超前的营销理念和管理机制。其核心成员均接受或正在接受汽车销售服务系统培训，在市场营销、售后服务、公共关系、金融投资、企业战略方面具有直接的技术与丰富的经验，超强的市场运作能力和汽车营销经验，从而凝聚成了一股企业前进发展的合力，确保决策准确超前。经过多年发展，公司与当地政府采购部门、保险公司、金融机构建立良好的合作关系，车辆管理所、各大银行、保险公司纷纷与我公司合作，提供联网系统，开展联合办公。2011年公司引进DMS客户管理系统，多名专职回访员通过对客户档案的管理维护及回访，进一步提升了客户满意度，拓展了销售渠道。目前公司客户终端有效客户已达8千名，同时还有效开展了保险代理、新车上户、年检、汽车精品销售等各项后市场业务，与保险公司的战略合作使得公司的保险业绩尤为突出，公司销售保险率接近80%。面对汽车产业的迅猛发展，公司将继续坚持改革和创新，以优质的全方位服务，不断满足客户需求，倾力打造提升服务品牌，将公司建设成为管理决策科学、经营理念先进、投资主体多元化的一流汽车销售公司。