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高级质量管理运营专员

深圳市巨鼎医疗设备有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:质量管理/测试主管(QA/QC主管)  营运主管

职位描述

任职资格:

1、本科及以上学历;具备质量管理及项目管理相关知识,熟练掌握质量管理工作方法及相关技能和工具;

2、具备业务敏感度与较强的数据分析能力,能通过数据维度发现和定位问题,并能借助智能工具突破性的闭环解决问题;

3、熟悉ISO9001、ISO20000等质量管理体系和标准,熟悉运维服务标准;对运维质量管理、服务管理等有深入了解;

4、具备较强的组织能力、推动力,能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地;

5、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力;

6、具有较强的学习和分析能力,拥有严谨的工作作风,良好的逻辑思维能力。


岗位职责:

一、主导事业部质量体系的优化及质量文化的建设,特别是运维端质量体系的建设和推动

1、负责优化事业部内部质量管理体系,特别是运维质量体系的建设和推动,全面促进事业部内部质量管理体系落地工作;

2、负责根据制定的流程、制度、规范等运维标准,并推动执行,提升运维质量,进而推动研发及产品质量的提升;

3、以提升客户体验和服务效能为目标,分析服务现状,明确业务优化重点,多方协同,探索高效的资源推动方式和合作模式,落地解决方案,达成价值目标,形成闭环管理机制。

4、负责事业部相关质量数据的收集和分析识别质量风险,分析跟进根本原因,推动问题闭环;重点跟进运维服务质量的跟踪、检查及改进建议,提高运维服务整体的用户满意度;

5、负责质量考核体系建设,对运维质量进行度量、分析和考核,编制质量指标和报表,从数据分析中发现并提出质量改进措施并落地执行;

6、负责事业部质量管理理念与工具培训,强化质量管理,提高全员质量意识和质量管理水平。

二、协助绩效运营管理质量的提升:

1) 业务绩效方案设计:将战略目标、KPI沿着组织和流程维度进行分解;并制定相应的目标、基线、奖惩措施等;识别数字化运营建设需求。

2) 监控与分析:利用数据分析手段监控业务进展,挖掘业务存在的问题。

3) 预测和预警:分析度量结果,预测和预警目标达成风险,给出改进建议,形成改进任务令。

4)对公司运营流程体系进行合理性评估,提出合理性建议,跟踪改进流程业务,提升运营效能;

5)协助建立内控合规及质量管理体系,协调各部门制订各岗位业务操作的合规管理规范,完善合规审核规则;

6)对公司运营流程各岗位操作质量进行合规性审查和监控,保证各项业务操作的流程合规性。


备注:

【办公时间】5天制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00(7.5小时,弹性工作制)

【福利待遇】免费中晚餐、五险一金、带薪年假、法定节假日、节日礼品、超长春节假期等

【交通方式】

公交:朗山路中站/朗山路口(走约200m);北环铜鼓天桥(走约400m)

地铁:高新园A出口,走约1500m(建议选择公交线路)

公司介绍

《公司简介》

    深圳市巨鼎医疗设备有限公司(注册商标: CLEAR柯丽尔),智慧医疗大健康解决方案领域的国家高新技术企业。总部位于中国深圳,旗下含南阳柯丽尔、广东柯丽尔、巨鼎健康、放射沙龙等子公司及柯丽尔、放射沙龙等知名品牌,坐拥一大技术研发中心、两大先进生产基地与1500人的逐梦团队,拥有完善的研发-生产-营销-服务网络。
    依托雄厚的自主研发实力,巨鼎医疗已获得100余项软件著作权证书和60余项自主研发专利,通过了CMMI-ML3国际认证,拥有省级工程实验室,市级工程技术研究中心与市级企业技术中心,同时也是市级科学技术成果奖的获奖单位。
    目前,巨鼎医疗的产品与解决方案已覆盖全国30个省份3000余家医院,包含北京协和医院、广东省人民医院、鄂东医疗集团、江苏省人民医院、河南省人民医院等900余家大型三级医院。
    秉承用科技与商业赋能健康的使命,巨鼎医疗业已形成以智慧医疗、影像服务、健康管理为基础,以医疗大数据联云、影像全生态智能服务、智能自助终端+医疗信息化、医联体1+8平台建设、胸痛中心建设、远程心脏监护与康复管理为核心,以慢病多维照护、医疗教育、医疗金融服务为扩展的多元化综合布局,实现医疗信息城乡联动、线下线上融合,赋能政府、医疗机构的医疗服务生态体系建设,共绘健康中国新蓝图。

《企业文化》
愿景:成为优质的个人健康数据平台
使命:用科技与商业赋能健康
信念:相信相信的力量

《核心价值观》
成就客户 解决问题 拥抱改变 持续成长 责任者

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总部地址:深圳市南山区高新科技园北区乌石头路8号天明科技大厦

联 系 人:人才供应部
联系电话:0755-22284320
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