广州本部运营部负责人
华泰人寿保险股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2019-09-29
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：保险内勤
职位描述
工作职责：
1. 根据总公司核保、理赔、客户服务以及分公司的运营工作计划及目标组织实施并确保中支工作计划的完成 。
2. 管理运营各项服务工作的日常运营情况，监控客户数据处理、归档与维护，确保业务操作的准确性、及时性，定期作出相关分析 。
3.落实总公司有关核保、理赔以及客户服务的相关规章制度，负责中心支公司范围内的核保、理赔、保全、咨询投诉、续期、档案管理、附加服务等日常工作
4.及时准确处理公司的核赔案件，保证公司的核赔业务处理的顺利实施。在控制业务赔付风险的基础上为客户及一线业务人员提供快捷、准确的核赔服务。
5. 领导处理和解决复杂的问询、投诉和意外事件，负责对客户的分析和报告，并与运营部门的其他业务单元协同解决复杂的客户需求；与各客户销售渠道紧密合作，协调、沟通、完善作业流程，确保及时满足客户对产品信息的需求；拟定和完善投诉管理制度，接待客户的来访、投诉和举报，负责客户投诉举报案件的调查处理。
任职要求：
1.大学本科及以上学历，经济专业优先。
2.年龄40岁以下，有相同岗位经验2年以上者。
3.熟悉中心支公司的运营流程并有良好的客服经验。
4.有集体感，积极向上，有较强的学习能力。
5.正式内勤编制员工，工作地点为广州越秀区。
职能类别：保险内勤
公司介绍
华泰人寿保险股份有限公司（以下简称“华泰人寿”）成立于2005年，是一家全国性寿险公司，股东投入资金近30亿元人民币，总部设在北京，目前已在全国10多个省市开设了300余家分支机构和营业网点，经营范围覆盖人寿保险、意外险和健康险等保险业务。
华泰人寿以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，并率先在业内推出“快速理赔”、“差一补二”、“延迟补偿”、“最惠理赔”等理赔服务承诺，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为实际行动，曾荣获社会媒体授予的“***诚信企业”、“***专业服务保险公司”等荣誉称号。
华泰人寿尊崇保险核心价值，着力加强内控管理和风险防范，不断优化业务结构和提高业务品质，努力发展成为一家有特色的、中国一流的寿险公司，为广大客户提供专业的保险保障和理财服务。
华泰人寿以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，并率先在业内推出“快速理赔”、“差一补二”、“延迟补偿”、“最惠理赔”等理赔服务承诺，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为实际行动，曾荣获社会媒体授予的“***诚信企业”、“***专业服务保险公司”等荣誉称号。
华泰人寿尊崇保险核心价值，着力加强内控管理和风险防范，不断优化业务结构和提高业务品质，努力发展成为一家有特色的、中国一流的寿险公司，为广大客户提供专业的保险保障和理财服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市