重庆招聘

  

1、通过电话、微信等方式处理顾客咨询、投诉、建议和意见，并做好记录；

  

2、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

  

3、保证服务质量，及时的与商家、客户、骑手进行沟通，避免问题扩大化；

  

4、耐心安抚顾客情绪，为商家、顾客提供最优质的服务；

  

5、及时将工作中发现的产品缺陷或运营漏洞反馈至相关负责部门，以便不断优化完善；

  

6、店铺评价反馈以及优化，制录相关表格移交相关负责人；

  

7、领导临时交代的其它工作。

  

任职要求：

  

1、 年满18周岁，大专及以上学历；

  

2、 有一年以上客服工作经验（熟悉计算机操作，打字速度：40字/分钟以上）；

  

3、 普通话标准，熟练操作办公软件；

  

4、 乐于与人沟通，乐观积极，有良好的沟通能力与服务意识，具备较强的抗压能力；

  

5、 有一定餐饮方面的基础常识。

  

  

    成都榜魁品牌营销策划公司成立于2016年, 是西南地区最早和最专业的针对外卖平台运营服务的综合性公司。公司拥有国内最优质顶尖的品牌营销策划团队和实战经验丰富的代运营团队200余人，业务范围涵盖餐饮外卖代运营、酒店OTA代运营、品牌孵化、品牌加盟、营销策划等业务。公司与国内顶尖外卖平台美团、饿了么达成外卖代运营深度合作，目前服务商3000余家，与人民食堂、外婆卤肉饭、考拉浇汁饭等百余家知名品牌线上独家合作。三年时间相继在山西、重庆、安徽成立榜魁分公司，已跃然成为国内西南地区代运营行业领军者，在行业内拥有领先地位！
    自创立初期，榜魁始终秉承以客户需求为导向，全方位地给客户来带贴心高效的服务。在开拓市场的同时，为数千家餐饮商户提供线上专业运营、线下综合管理培训指导服务。榜魁人不断寻找有理想的外卖商家、酒店商家，共同搭建品牌基础，实现品牌梦！