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网店客服

重庆多多汇商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、通过旺旺等聊天工具和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单成交。

2、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务。

3、准确无误回复客户问题,切忌答非所问;独立处理店铺日常的咨询问题。

任职要求:

1. 通过淘宝旺旺聊天软件聊天软件,接待在线来访客户,处理网店日常咨询事务。熟悉淘宝天猫购物流程及规则,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上销售工作,包括网络留言回复、价格修改、订单管理、售后投诉处理、物流跟踪等。

2、熟悉电脑基本操作,打字速度40字/分钟

3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真。

4、学习能力强,为顾客推荐和解答。

5、责任心强,具优良的团队协作精神。

6、有过天猫淘宝从业经验的优先考虑。

7、能接受晚班、白班轮流制。

工作时间:白班8.30-17.30 晚班 15.30-23.30

职能类别:网店/淘宝客服

公司介绍

多多汇家纺成立于2004年,是一家集自主研发、设计、生产销售为一体的综合型家纺企 业。
公司自成立以来,一直致力于以市场为导向,以客户为中心的服务宗旨,着力打造健康、环保、舒适的品质家纺。并以“销售品质家纺,助力美好生活,为促进人类健康睡眠不懈努力!”作为企业的发展使命。为人类带来健康舒适的家居生活方式。
公司发展战略以西南区域为中心,销售网点逐步辐射至全国市场。目前企业旗已下设有4家分公司,5个仓储配送基地,直营店铺400余家,员工600余人。并与永辉超市、大润发、步步高、人人乐、风尚、合力超市等大型商超系统建立深度战略合作关系,成为西南商超系统领先家纺品牌。同时开通线上天猫商城、自建会员商城平台及线下会员旗舰体验店等全渠道多通路发展模式,已成为具有综合发展实力的知名家纺企业。我们愿与您携手并进,为人类的健康睡眠再创辉煌!
应聘指引:
自驾车线路:石渝高速木洞互通下道,前行100米右转即到;
公交车线路1:四公里交通枢纽站乘坐D005,麻柳轻纺城下车红绿灯过人行通道,前行50米左右即到;
公交车线路2:刘家坪轻轨站乘坐D005区间车,麻柳轻纺城下车红绿灯过人行通道,前行50米左右即到;
公交车线路3:四公里交通枢纽站乘坐D007,麻柳轻纺城下车红绿灯过人行通道,前行50米左右即到;
公交车线路4:茶园站乘坐930,麻柳管委会二站下车前行10米,右转前行20米左右即到。
多多汇交通车:四公里立交8:00上车直达;刘家坪轻轨站8:30上车直达。
以上所有来公司总部应聘者,公司将提供交通津贴。

联系方式

  • 公司地址:重庆市巴南区木洞轻纺服装城F4-7 (邮编:400000)