重庆招聘

1. 负责医院满意度调查，制定满意度调查机制、方案、改进措施以及如何提高满意度的持续改进方案

2. ?制定落实医院各项服务流程

3. 制定回访机制以及档案管理，并按照机制有效做好回访，管理好医院客户?

4. 制定投诉及处理机制，运用服务技巧协调好顾客和医院之间的关系，发现问题及时解决

5. 规范客服部规章制度、奖惩机制、负责培训学习各项客服资料；

6. 完成客服部各项数据统计报表、拟定下月改进计划

7. 负责每月一次对分诊人员、导医的礼仪培训以及仪容仪表规范培训、考核。

8. 负责对部门工作的统筹、指导、检查与改进；

9. 负责客服服务投诉接待；

岗位要求：

1、28-38岁，***，大专以上学历；

2、5年以上客服团队管理工作，行业不限，医疗行业优先；

3、具有较丰富的管理知识及实践经验，良好的沟通协调能力，逻辑思维能力强；

4、形象气质佳，抗压能力强。

医院介绍：
重庆鹏爱医疗美容医院是经国家卫生局批准的正规医美机构，成立于2016年，地址位于重庆市南岸区海铜路附近，隶属于鹏爱医疗美容集团。由著名整形美容医生周鹏武教授创建并领衔，汇聚国内强大的整形美容医生团队和拥有丰富经验的专业医疗精英团队，是一所集专业医学美容服务、科技研发、学术交流为一体的现代化整形美容机构，值得信赖!
  重庆鹏爱匠心造星，安全塑美 ，只为爱美的你，集团拥有经验丰富医师团队、先进诊疗设备，为广大爱美***提供时尚前沿的医美方案，个性化美学设计，多对一贴心服务!塑造更完美的自己，鹏爱集团带您重塑美丽人生，与梦想齐飞!
  作为国内率先与国际医学美容界成功接轨的医疗美容专业机构，鹏爱医疗高度重视技术创新，凭借着拥有乳房整形辅助装置、塑形及促进组织愈合装置，以及面部整形“美丽测量仪”等数十项拥有国际、国内整形美容自主知识产权的技术技术，获得国际同行的瞩目。

1、五险一金（养老/失业/工伤/生育/医疗保险/住房公积金）
2、免费工作午餐
3、比国家法定更优越的带薪年假
4、节日等福利礼金
5、内部员工消费福利
6、享有系统培训及广阔、良好的学习平台