重庆招聘

职位介绍：

1.负责项目人员的预测，排班和人员规划

2.通过提供有效的排班计划 提高项目生产率和占用率

3.负责班次的优化和设计，降低班次的不灵活度，提高人员的拟合度

3.负责向项目提供人员，座位和电脑的计划

4.协助项目经理提供排班数据分析和改进方案

5.协助WFM 经理进行排班项目改善和节省成本

6.协助项目经理定义，测量排班关键指标的报表

7.了解公司和项目目前使用的排班系统，提供有效的排班方案

8.提前计划项目所需要的班次，及时应对各种班次调整的需求

职位需求：

• 大学学士学位

• 3年以上在WFM 团队工作的经验

• 2年以上排班的工作经验，从事过班次的设计和优化工作

• 具有数据分析相关的工作经验

• 具有较强的excel，PPT，等其他办公软件知识, 尤其是excel公式和数据透视表，以及图表的使用，会VBA 宏编程优先考虑

• 清晰的逻辑思维能力，了解客服部门关键指标的计算

• 非常好的英语口语能力者优先，有在不同的文化和工作环境工作的相关经验

• 会使用相关的排班软件者优先，例如IEX，Genesyes等

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。