重庆招聘

1、管理客服团队的日常运营，通过资源及人员的合理分配保证指标达成；

2、制定并贯彻执行团队管理计划和标准，不断创新，持续提升客户服务质量、顾客满意度；

3、从各个维度发现顾客体验的问题并采取措施改善优化，保证良好的顾客体验；

4、监控客户及团队数据，提出问题、制定方案，并推荐方案的落地实施；

5、基层人员的管理，确保员工的满意度；

6、关键员工及骨干管理团队的培养；

任职要求：

1、统招本科以上学历，五年以上团队负责人管理经验；

2、熟悉客服中心（在线及电话）的各项流程、系统、制度等的建设和创新；

3、有超过100人以上的呼叫中心的管理经验；

4、为人成熟稳重，优秀的思维逻辑能力和数据应用能力，以及出色的沟通和推动能力。

工作地点：天津市武清开发区泉秀路9号（有通往市内六区班车）

BESTSELLER时装集团驰名欧洲，总部位于丹麦，旗下拥有近20个欧洲畅销品牌，在全球38个国家拥有超过10000家专卖店。

绫致时装公司是其在中国的子公司，总部设在北京，旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED，J.LINDEBERG和童装品牌nameit，在全国500多个城市拥有7000多家店铺。