重庆招聘

客户包内客户的日常基础服务

1) 负责对客户开展投资者教育工作；

2) 负责对客户进行电话沟通、当面拜访，并做好沟通内容和沟通结果记录，根据需要记录好拜访客户原因、过程和结果，建立并维护良好的客户关系，进行人性化的客户关系管理；

3) 负责将客户个性化信息、服务记录等内容录入到CRM平台，及时完善、更新客户档案；

4) 做好客户配股等提醒服务，指导客户使用公司相关平台获取相关资讯产品；

5） 负责对客户交易行为和反馈信息等进行分析，主动了解和掌握客户需求，并根据客户需求进行客户分类，结合客户档案的相关信息制定服务策略；

6) 负责对客户所持仓证券的相关重大事项等信息进行及时提醒服务，并根据客户的需求提供相关研究报告等资料；

7) 负责处理CRM平台中客户的KPM信息并做好客户挽留工作，避免客户流失，并将挽留情况录入到CRM平台。

做好新客户开发、新业务推广、投顾服务签约、产品销售等工作

1) 充分服务老客户，积极开发新客户、引进客户资产；

2) 积极向符合条件的客户推广融资融券、期货IB、港股通、股票期权等业务；

3) 细分客户，向不同类型的客户推广与其风险等级相适应的投顾服务产品套餐，推进服务产品签约；

4) 加强客户分类，依据适当性原则向客户推广基金、理财等金融产品。

5)完成营业部交办的其它工作。

    中航证券有限公司系中国航空工业集团成员企业，上市企业（600705）中航资本全资控股公司，综合类全牌照券商，性质中央企业。中航证券成都分公司负责管理重庆、四川、贵州、云南、陕西一市四省下辖证券营业部，经营上述地区的机构业务。