重庆招聘

1.协助市场与客户关系经理制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划

2.处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案

3. 跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决

4.管理客户投诉案件档案，分析总结，并实施改善建议

5.监管CRM系统、DMS系统和RME系统的正常使用和定期维护更新

6.监督确保销售满意度(SSI)/售后满意度(CSI)跟进电话及时拨打

7.定期收集、整理、分享客户满意服务优秀案例，并向市场与客户关系经理汇报

任职资格：

1.大专及以上学历，市场营销或商务相关专业优先

2. 具备三年以上市场/客户关系管理相关经验；有汽车、餐饮、酒店、地产等服务行业工作经验优先

3.具备良好的口语能力和微软Office软件操作能力

4.具备基础的数据挖掘知识和电话销售和营销知识

5.具有良好的沟通能力和人际关系协调能力

彭州市余之康农业发展有限公司办公室地址位于有着3000余年的建城史，故有“锦官城”之称的成都，于2001年08月24日在彭州市市场和质量监督管理局注册成立，注册资本为1018万元，在公司发展壮大的17年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营蔬菜收购、销售；农作物种植；农业相关信息咨询服务；农产品收购（不含棉、茧）；仓储冷藏服务（不含危险化学品）；农产品销售、出口；大米、食用植物油【全精炼（分装）、半精炼】加工销售；粮食收购；家禽宰杀、加工、销售；家禽冷藏服务；生产、销售肉制品；道路普通货物运输.我们有好的产品和专业的销售和技术团队。