重庆招聘

1、提供产品咨询服务，回答用户关于产品的各种使用问题，必要时提供演示服务；

2、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；

3、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予不同的客户服务；

4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户使用感受；

5、阶段性整理总结客户通用需求并提交产品部门；

6、协助撰写产品帮助手册、产品公告等文档；完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、电子商务、计算机及相关专业，至少两年以上客户服务工作经验；

2、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力；

3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求；

4、优秀的文档撰写能力，可以撰写产品帮助手册等文档；

5、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责；

6、有SaaS产品相关工作经验者优先。

胖白菜始于中国深圳，为响应重庆市领导和市旅游协会的号召，决定回归家乡——重庆。在这个全球旅游增长最快城市，胖白菜致力帮助更多业内同行插上技术和服务的双“引擎”，共同打造新一代智能、高效的旅游新零售模式，共助行业转型升级。

新技术
经过四年的迭代更新，胖白菜SAAS系统已成功升级为“分体式”模式。让更多传统旅业都能顺利搭上移动互联网的快车，突破时间、空间突打破收客难的困境，真正实现“一部手机，轻松赚钱”。

新机遇
胖白菜基于SAAS服务系统，通过专业运营团队和中央产品库将地方的所有文旅产品都整合其中。并积极推进特色小镇、研学科考、演艺动漫、养生养老、商务会展、川剧变脸等文旅新业态。

新职位
 在万众创新、全民创业的大时代中，胖白菜或能提供改变人生的重大机遇。未来，随着胖白菜“管家”的设立，将有十万个管家职位解决就业，给予创业者一个零成本的施展平台。

三年规划
自胖白菜正式使用以来，已帮助很多企业脱胎换骨。当前，公司正在实现“一年打基础，两年上台阶”的三年规划。
目前，我们的产品已经落地，胖白菜2.0已上线 ，将完成覆盖12个省市。未来，当互联网“拿”在每个人的手上，进而植入每一个智能设备，又有5G的加持，胖白菜科技公司必将成为旅游行业转型升级的重要支持。不管未来还会创造出何种新概念，胖白菜始终坚持“诚信、感恩、责任”的价值观，坚守“让服务成为旅游的灵魂”的使命，为创建一个更加智能、便捷、和谐、幸福的旅游产业而努力！