投诉专员
四川鑫五鼎贸易有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：重庆
- 招聘人数：3人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-6千/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
主要职责描述：
1. 负责渠道投诉工单的对接处理
2. 监督跟踪投诉处理时效性
3. 按照公司的标准，审核投诉的申诉
4. 了解公司投诉处理的问题
5. 统计投诉的数据分析
6. 监督投诉录入标准的准确性，并改善
7. 完成上级交办的其它工作
8.有投诉客服工作经验优先，条件可以放宽
任职要求：
性格开朗，有良好的沟通能力，责任心强，有敏锐的数据分析，善于总结发现问题；
积极向上的态度，学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境；
公司介绍
销售:预包装食品(不含冷藏冷冻食品)、散装食品(不含冷藏冷冻食品);普通货运(以上范围不含国家法律、行政法规、国务院决定限制或禁止的项目,依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
联系方式
- 公司地址：地址：span重庆江北