重庆招聘

岗位职责：

1）负责每日接听用户来电，严格按照电话沟通的工作流程、使用标准服务话术

2）解答顾客对产品、购买、退换货等服务的疑问

3）及时了解用户咨询问题并提供问题解决方案；记录客户投诉内容，按照相应流程给予用户反馈

4）对于用户投诉内容给予高度重视，无法单独解决问题，及时汇报主管及相关人员沟通解决

5）准确记录用户的问题，做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作

任职要求：

1、大专及以上学历

2、熟练掌握办公软件的使用（excel、word等）

3、打字速度：40字/分钟

工作地点：重庆市渝北区光电园轻轨站旁

蓝猫网咖是由两名退伍军官和一名985高校毕业的研究生共同创立的特色网咖品牌，作为网吧行业的后起之秀，本着“为硬核发烧玩家而生”的服务理念，根据当下电竞趋势，打造最适合当下潮流的品牌网咖。 公司旗下已有多家直营店，分布在不同商圈，在持续经营管理过程中不断完善运营管理方法，努力打造统一的优质服务，统一的经营标准，统一的品牌文化。