重庆招聘维护专员

维护专员

岗位职责：

1、按照客服标准执行客服工作计划，维护并解决客户做遇到的问题。

2、优化客户服务流程，与客户保持良好沟通，定时回访，整理客户需求；

3、积极配合公司的各项工作的展开、反馈顾客的需求；

4、建立客户档案、质量跟踪记录等销售服务信息管理系统

5、通过网络渠道沟通了解客户需求；

协助领导完成其他相关工作；

任职资格：

1、21-35岁，大专及以上学历；有互联网行业客服工作经验优先；

2、团队意识强，执行力强，责任心强，效率高；

3、有良好的职场意识，爱岗敬业；

4、性格温和不急躁、为人踏实，有足够的耐心和服务意识，沟通能力强，善于引导顾客；

5、品德良好，有很好的团队合作精神；反应敏捷，能够同时处理多件事情，有随机应变能力；

6、沟通能力强，表达清楚，普通话标准

销售:预包装食品(不含冷藏冷冻食品)、散装食品(不含冷藏冷冻食品);普通货运(以上范围不含国家法律、行政法规、国务院决定限制或禁止的项目,依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。