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客服专员

重庆达方电子有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:重庆-合川区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.8-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.至客户端或通过电话等方式与客户进行交谈,准确了解客户需求,不良品相关信息;

2.对不良样品进行数据分析;

3.客诉发生时,协调指挥各相关部门解决问题;对客户抱怨事件进行原因追查;

4.客户发生抱怨时积极应对,尽量使公司损失减少到最小;初步判定客户抱怨之原因及责任单位,客户端不良品复判;能预先发现问题,及时告知厂内相关部门提前改善;

5.对客户库存品进行清理,避免不良再次发生,问题产品追踪;

6.追踪客诉改善措施的实施状况,追踪客户满意度;

7.安排厂内改善,安排QA实施相关检验;

8.完成上级分配的各项工作。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

      达方电子成立于1997年,为明基友达集团关系企业,并于2007年挂牌上市。达方为全球前二大的液晶电视背光模块变频器 (LCD TV Inverter)与全球前二大的笔记型电脑键盘 (Notebook Keyboard)制造商。以座落于桃园龟山工业区的全球运营总部为中心,统筹达方集团的运筹规划、创新研发、以及行销业务等各项功能,同时并在台南安平工业区、苏州新区、淮安经济开发区以及重庆合川工业园区等地设有运营制造据点,全球员工已超过25000人。

      重庆达方电子有限公司位于重庆市合川工业园电子产业标准厂房1栋,投资金额1000万美元,公司占地面积约40000㎡,现有职工逾2500名。达方拥有环境优美的厂房,有完善的福利,扎实的教育培训体系,并努力为员工提供人性化的工作环境和生活空间。

      达方以「传达信息生活的真、善、美」为愿景,以「平实务本、追求卓越、关怀社会」作为公司的价值观,并重点强调纪律、效率、战斗力、执行力的企业精神,以成为「光电与精密组件的专家」定位公司的使命,专注于笔记本键盘及周边产品的生产与服务。我们期待您的加入,携手共进,共享机遇与挑战。

产品介绍
周边暨精密产品事业群
      周边元件事业群产品,主要为桌上型电脑键盘、笔记型电脑键盘、PDA折迭式键盘、光学滑鼠、安全键盘、无线键盘、无线光学滑鼠、无线笔记型电脑输入软件、发光键盘以及超薄型键盘。

绿能产品暨元件事业群
      小型化电容、高频电感等领导厂商。主要产品有:精密陶瓷组件、微波组件、电频车、太阳能变频器(PV Inverter)、微型太阳能变频器(Micro Inverter)、导电浆(Paste)、照明产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆合川区高阳路30号【新车管所对面】