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客服运营

重庆宇贵轩智能科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-23
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

1、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;

 2、完善客户需求分析,推荐可行性方案提升客户满意度;

 3、负责解决客户反馈的疑难问题,提升客户服务质量;

 4、负责回访签单客户,维护老客户,处理客户投诉;

 5、负责客户的整理及管理工作;

6、负责公司新产品的准确及时发送;

7、认真完成上级领导交给的各项工作任务;

8、协调好本部与销售、财务、职能等部门之间的关系

客服运营人员要求具备的能力:

1、良好的人际关系沟通能力 良好的客服运营沟通工作是链接企业与客户之间的桥梁

2、熟练的专业技能 丰富的行业知识及经验以及专业的咨询可以提高客户对企业的认知

3、情绪的自我控制能力 忍耐与宽容是优秀的客服运营人员的一种美德

4、具备专业熟练的客服电话接听技巧

5、思维的敏捷,具备客户活动心里的洞察力。 具备这个能力可以帮助我们深度挖掘客户的潜在需求。

6、熟练使用办公软件及硬件,熟练操作后台 可以有效的提高我们的工作效率 

公司介绍

公司在重庆市江北区,技术研发部位于重庆市沙坪坝区,有自己的技术研发团队。
我们公司是做人工智能大数据营销与推广的,公司产品有自己的大数据库,掌握着全国各行业各90%以上的大数据,给企业及个人提供更多的便利。
公司的一套大数据营销系统产品可以代替20个销售人员的销售能力,可以缩减人工成本,提高效率。
公司以优质的服务,团结友爱的精神打造良好氛围的营销团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东原中心写字楼4号楼