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高薪急聘招聘客服人员

绵阳志成佳星文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:绵阳
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  后勤

职位描述

岗位职责及范围1) 保证会员资料的输入、更新与管理,及时分配顾问跟进其他分店转课会员;2) 对于会员、客户咨询的解答,电话、微信通知会员俱乐部活动、课程等有关事宜;3) 分类顾客资源名单、对陌生电话拜访列子,进行分配例子;4) 根据会员上课情况提醒会员保持上课频率;给生日会员发送祝福信息;给会员发送节日问候;5) 店内服务跟进工作,及时发现店内存在的问题并及时解决;对俱乐部运营区域环境卫生进行管理;6) 接受会员的投诉与建议,并做记录汇报及反馈;7) 协助市场部举办的活动,做好客户的服务与互动工作;对活动客户的资料归类分配、存档;活动结束后做好总结;8) 协助课程顾问,及时针对会员资料为顾问提供有效信息;9) 对会员的排课、临时约课、请假进行管理;对会员上课进行登记;11)按时完成各项登记与变更数据报表录入、报送;月末整理下个月会员卡到期会员;12)采购部门所需物料。

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span涪城区园艺山财元路29号