重庆招聘

岗位职责：

1、使用工具为企业提供微信、电话、抖音等常用社交工具等回复客户的咨询。解决客户的疑问。

2、通过网络平台维护好粉丝客户资源，促成销售指标。

3、异常订单受理：退款单、退换货、破损、丢件、异常包裹快递等。

4、根据业务需求不定期对客户进行回访/调研；

任职要求：

1、大专以上学历，有1年以上的小程序、APP、微信、社交平台客服相关工作经验；

2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分左右；

3、有强烈的服务意识强、责任心和团队精神，工作认真细致有耐心，对工作有热情；

4、沟通能力强，思路灵活，能承受工作压力；

5、有独挡一面的工作能力，善于处理交易纠纷问题，能站在双方的立场去合理的解决问题。

6、有母婴类，亲子类，教育类产品经验者优先。

7、做过产品讲解培训的优先考虑。

  

小柠檬教育专注于中小学数字阅读领域，以“让孩子爱上阅读”为品牌理念，借助“互联网+”和“人工智能”技术，对传统阅读进行数字化创新，打造一个培养学生阅读习惯、提升学生阅读效果、全面提高学生知识面和语言表达能力的“中小学智能分级阅读”平台。


小柠檬的核心技术团队来自于腾讯、华为、中兴等知名科技公司。分级阅读研究中心核心成员来自于在智能分级阅读领域中拥有丰硕研究成果的美国培生及蓝思教育公司。教研核心团队由来自新东方、知名学校语文教研员、特级语文教师组成。小柠檬所有员工对教育都怀惴着创新改革的梦想，研发了拥有完整自主知识产权、适用于K12中文智能分级阅读的学习平台及学生专用阅读器。