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班主任(客服)主管 (职位编号:CQ01-06)

重庆市沙坪坝区精锐学涯教育培训有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1. 组织、督查日常的教学服务工作,并带领团队按照公司的要求和计划,完成对学员的跟进服务工作。

2. 负责所带班主任团队的服务质量达标。

3.带领团队达成学员课消指标,提升学员学习效果。

4.带领团队达成续费及推荐,达到,客户满意度指标。

5. 帮助团队成员处理来自家长的意见及投诉。

6. 负责团队成员的工作热情,稳定性,员工关怀,以及正确的公司价值观的传递。

7. 完成上级安排的其他工作事宜

任职要求:

1. 统招本科及以上学历,至少3年以上教育培训行业相关工作经验;

2. 有1年以上教学服务管理相关经验,熟悉互联网教育模式;

3. 服务意识强,能积极应对家长提出的问题及投诉,保证续费及推荐率;

4. 团队意识强,能对队员的工作给出指导和建议;

5. 热爱教育行业,对工作保持高度热情;

6. 熟练使用office办公软件。


公司优势:大型教育集团背景、六险一金、带薪年假、福利待遇佳、团队气氛好、交通便利、

吃不完的下午茶、超nice的领导

职能类别:客服主管

公司介绍

精锐教育是美国纽交所上市的大型高端教育集团,由哈佛北大精英创立。秉持“学习力成就未来”的使命,致力于提升3~18岁学生的学习力(包括学习动力、学习能力及学习毅力),打造快乐高效的第三课堂,旗下拥有精锐·个性化、精锐班课、精锐·至慧学堂和小小地球STEM英语等多个高端品牌。

创始人“学霸张”总结自己在哈佛北大的学霸经验,创新性地将“哈佛案例教学法”融入基础教育并提出学习力概念,遵循“以学为主、以教为辅、主动学习、多元互动”的学习力原则,通过个性化教学并结合最新科技手段,提升学生学习力,助力成就精英未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南坪融侨半岛金辉广场