重庆招聘

工作职责：

• 提供基础技术支持，包括笔记本，苹果电脑，台式电脑，打印机等硬件问题，及Window操作系统，苹果操作系统，Office365，及其他软件问题；
•  回答关于安装、操作、配置、自定义和指定产品的基本问题；
• 运用基本诊断技术识别问题，调查原因并提供解决方案；
• 为不同客户提供有效的技术支持；
• 疑难问题解答及处理；

·     排除故障能力，但若必要，上报超越技术能力范围的疑难问题；

• 确保客户对支持的满意度，或确保向客户提供备用的问题解决方案；
• 确保与管理及所有团队成员的有效沟通；
• 遇到工作冲突，客户投诉或硬件/软件故障时及时提交解决方案；
• 公司硬件资产设备报管
• 服务器及机房管理
• 各类设备密码设置保管及更新

技能要求：

•  本科或同等学历以上；
•  良好IT知识背景(操作系统、应用软件、网络和IT基础设施)；
•  擅长解决故障诊断问题；
•  良好沟通技巧及客户服务意识；
•  语言：中文/英文

负责为笔记本电脑、台式机、打印机等硬件提供入门级（电话）技术支持，为产品提供软件技术支持; Windows操作系统、苹果操作系统、Office365、等专有软件。

-回答有关安装、操作、配置、定制和使用指定产品的基本问题。

-应用基本的诊断技术，找出问题，调查原因，并建议解决方案，以纠正常见的故障。

-为客户提供有效的电话技术支持。

-对复杂的问题能提出相对专业的解决方案。

联陆智能交通科技（上海）有限公司，简称联陆智能交通，英文简称 UCIT，由大陆投资（中国）有限公司、联通智网股份有限公司、中信资产合资成立。联陆智能交通借助中德两大产业方在汽车零部件系统及通信领域的资源优势，专注于车辆智能网联及智慧出行解决方案，提供以服务导向的出行设备和智能化的平台服务，致力于成为智慧出行的先锋。