客服主管
江苏中南物业服務有限公司成都分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-10-29
- 工作地点:重庆-北碚区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1、负责本部门的管理工作,制定部门月度、年度计划,并保证计划的实施;
2、以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作;
3、热情接待业户,及时有效的处理各项投诉,并做好记录;
4、对本部门员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;
5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源;
6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作,不断促进物业管理与服务水平的提高;
7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程,并检查落实;
8、及时掌握物业费收取情况,督促下属及时有效的完成物业费收取;
9、完成领导交办的其它工作任务。
任职资格:
1.大专以上学历,3年以上物业工作经验,年龄35岁以下,具备良好的个人形象气质;
2.熟练掌握ISO质量管理标准及应用,懂体系流程、熟悉物业管理相关法律政策;
3.需具备物业项目客服管理经验+品质部客服方向工作经验;
4.需熟练掌握office常用办公软件,擅长公文撰写、数据分析及报告编制能力。
职能类别:物业管理主管
公司介绍
江苏中南物业服务有限公司(以下简称中南服务),隶属中南建设集团全资子分公司,成立于2001年6月,注册资金1000万元,国家注册壹级物业管理资质企业。现布局九省(江苏、山东、海南、广东、河北、湖北、四川、辽宁、安徽等省)三市(北京、上海、深圳)等25个大中城市,管理面积近2000万平方米,物业管理类型涵盖高档住宅、别墅、5A智能化写字楼、购物广场、旅居物业和大型城市综合体等多种物业类型。公司员工逾5500人,中高级以上职称160余人。
联系方式
- 公司地址:地址:span锦尚西一路127号