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客服专员(五险一金+周末双休)

重庆金土地文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-10-12
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

无须外出办公室工作,9:00-18:00,轮休、每天工作8小时,上5休2

综合薪酬3500至8000元,上不封顶

缴纳五险一金,工作稳定轻松,有较好的职业晋升空间

提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训

带薪年假,节假日礼品,定期福利等

岗位职责:

提供热线语音客户服务,接听客户来电,根据平台业务规则与服务流程要求,为客户提供相关服务解决方案

负责为消费者客户提供一站式客户服务体验,全链路跟进/监控服务案例的整体处理进度与质量,确保客户体验的持续健康提升

负责通过前端服务工作的经验积累,沉淀有效的服务策略与路径,并反哺业务团队,形成有效的服务体验机制闭环

任职要求:

1)大专及以上学历,男女不限,条件优秀者可放宽学历要求;

2)普通话标准,文字录入速度35-40字/分钟以上,具备优秀的表达能力和沟通技巧,具备良好的服务意识;

3) 品行端正,工作责任心强,学习能力强,具备良好应变能力,有团队合作精神。

福利待遇

1) 薪酬:薪资待遇:基本工资+绩效工资+交通补贴+生活补贴+各种奖励;

2)每月有晋升机会,入职即有商业险

公司介绍

我司是一家集广告策划、市场推广、活动招商等为一体的专业化文化传播机构。公司主营业务:广告展览展示、会务策划执行、公关咨询服务等。公司自成立以来,凭借良好的协调能力、专业的行业操作规范,为客户提供全方位细致周到的服务。我们将秉承对客户认真负责的态度,遵从规范化的运作程序,针对不同客户成立专门的项目小组,做好项目实施前的各种准备工作。同时我们将发扬专业和热情的服务精神,以高效的执行力来保障方案和项目的顺利实施。

联系方式

  • 公司地址:地址:span永川服务外包园