万家丰田服务前台主管
重庆万家雅迪汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-10-25
- 工作地点:重庆-巴南区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1. 负责监督、管理服务顾问,并按FTMS售后服务流程接待维修客户。
2. 做好CS监督管理工作,负责解决服务过程中与用户发生的纠纷及重大投诉。
3. 负责预约客户、招揽客户和走访客户等工作的管理。
4. 负责参与对服务部市场营销政策制定和评审 。
5. 负责同车间主管、零件部经理进行协调。
6. 按要求定期收集维修相关数据,并定期向售后服务经理报告服务前台的工作。
7. 承担对重大保险事故车辆的评估,并做好与保险公司协商保险相关事宜工作。
8. 负责对保修专员和续保专员的工作进行督导。
9. 负责所辖区域5S工作的开展。
6.指导前台接待员、驾驶员、预检人员做相应的工作
7.记录客户电话访问及来访信息
8.完成上级委派的其他临时性工作
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
重庆万家雅迪汽车销售服务有限公司由吉林省华诚伟业汽车贸易股份有限公司投资,于2008年正式成立,是一家集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈四位一体的现代化汽车销售服务企业。经一汽-大众销售有限责任公司资格认证,特许批准成为一汽奥迪品牌重庆地区经销商,代理销售维修奥迪全系车型。重庆万家雅迪奥迪店位于重庆市沙坪坝区,整体占地10082平方米,斥资1个多亿修建而成,拥有2000多平方米极具科技感的现代化展厅,可同时展放18台以上的新车,及5000多平方米整洁明亮配套设施齐全的维修服务车间,可同时容纳100台车辆进行维修。作为重庆地区首家奥迪城市展厅,重庆万家雅迪奥迪店具有更明亮舒适的环境,现代化的硬件配套设施,标准化的业务操作流程,完备精良的维修检测设备,经过全方位培养的更高素质的营销服务和售后维修专业性人才,使您从购车、装饰美容、手续办理、定期维护、车辆检修保养、车辆救援、索赔、信息反馈服务等各个环节均能享受到优质、高效、快捷、完善服务。
联系方式
- 公司地址:重庆市沙坪坝区凤天路159号 (邮编:400037)