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客户服务技术专员 (英语)

IBM China

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-08-11
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  网络管理(Helpdesk)

职位描述

IBM Chief Information Office(简称IBM CIO), 是负责驱动和组织IBM业务及信息化转型的重要部门。 在当前IBM各种如火如荼的转型中,CIO 负责紧密协同和支持各业务和职能部门不断实现各业务流程、功能、系统的优化和简化以达到IBM整体的敏捷转型。从网络基础设施及邮件的云服务到每个销售人 员手中的移动端应用,从大数据社交整合的销售商机管理系统到集成供应链客户交付系统,CIO的服务遍布每个部门。

【工作内容】

为IBM使用Windows 10系列产品的员工提供一线客户服务以及技术支持。通过电话快速确定用户的问题以及需要得到的帮助,并及时解决,必要时与同事联系以实现解决方案。主要服务英语母语国家用户。

【职位要求】

- 英语听说读写流利

- 一年以上技术支持或呼叫中心工作经验

- 快速学习能力和良好沟通能力

- 团队协作精神

【加分项】

拥有Windows 10技术经验

公司介绍

IBM(国际商业机器公司),创立于1911年,是全球 IT 产业一家百年企业, 也是全球规模最 大的科技公司之一,业务遍及170多个国家和地区。IBM 转型成为一家认知解决方案和云平台公司,持续借助创新科技、行业专长、诚信助力商业和社会发展。2018年全年总营收达796亿美元。每年在研发领域的投资超过60亿美元。

联系方式

  • Email:jjiawei@cn.ibm.com
  • 公司地址:盘古/环宇/钻石 (邮编:100000)