重庆招聘

一、岗位职责：

（一）客服服务

1、负责业主关系维护，定期回访、走访业主（户），收集业主建议、 意见，建立与业主良好的关系；

2、监督办理业主入住、装修手续；

3、指导客户服务部接待业主咨询、投诉、报修，为业主解决问题；

4、监督业主卡、停车卡的办理；

6、负责审核通知、温馨提示、节日问候等对外信息；

8、负责制定费用催缴计划，督促本部门员工完成各项收费指标；

9、负责每天检查前台来电来访登记表、工程维修单、报事单填报情况；

10、负责督促施工单位整改工程遗留问题，做好与业主的沟通、协调；

11、负责空置房管理，每月根据地产营销及项目收楼情况，更新空置房 台账，监督和指导区域管家对空置房的管理，定期抽查空置房；

（二）经营创收

1、负责区域内经营创收项目执行情况的跟进、监督工作；

2、负责责任区域内四条产业链的拓展工作。

（三）档案管理

1、健立各类业主档案、对客服务档案，完善基础台账；

2、负责住户信息的管理，定期更新业主电子档案；

3、建立部门合同管理台账；

（三）交楼管理

1、负责交楼签约资料的整理、报审，并督促地产公司印刷；

2、督促交楼物资的采购；

3、负责跟进项目公司交楼区域清洁开荒工作，并参与新接管区域的清 洁开荒验收工作；

4、监督为业主办理入伙手续；

5、督促***、住户信息录入金蝶系统；

（四）维保修管理

二、福利待遇

1.包吃住，免费吃饱（2荤2素1汤加水果）

2.购买五险一金

3.上班时间9：00-12:00, 14:00-17:30 每天工作6.5个小时，单休

4.上市公司，工作环境好，办公条件优越

5.专人专岗办公，配备电脑，电脑，齐全的办公用品等

6.薪资待遇：每月有固定薪资、绩效奖金、岗位补贴等合理的薪酬福利制度

7.生日福利：员工生日会发放生日礼金或者礼品

8.奖励：公司设有立即奖金、年度奖金等多种金额多种奖金

9.交通便利：附件公交345/178 茶园枢纽站 邻近轻轨6号线长生桥站4号出口

三、上班地点：

重庆市南岸区茶园新区奥园水云间客服服务中心

奥园健康生活集团（简称：奥园健康）于2019年3月在香港联交所主板上市，秉承“让生活健康美丽”的品牌理念，以商业运营、物业管理为基础，打造智慧健康养老等业务为主的大健康产业，以此扩大并挖掘社区增值服务空间，持续深化“健康+科技”，并以业主、客户为中心，聚焦生活服务和医疗健康，深度应用于社区物业与商业中心，全方位构筑健康生活生态圈，致力于成为国内领先的健康生活服务集团。集团荣获“2020最具成长潜力上市公司”“2020中国物业企业综合实力百强TOP14”“2020物业服务企业上市公司TOP10”“2019年度广东省守合同重信用企业”等超百项殊荣。此外，集团分别还获得安信国际、国泰君安证券、瑞士银行（UBS）等数十家大行券商的覆盖并表示看好，给出积极评级。