重庆招聘

岗位职责

职位描述：

1、接听客户来电，记录客户兑换或投诉等信息，并跟踪处理；

2、对无法解决的问题，主动协调相关部门处理，并向主管汇报；

岗位要求：

1、22岁及以上 ，学历中专以上；

2、普通话标准，具有一定的亲和力，较强的表达能力，善于与人沟通，说话声音甜美；

3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；

4、电脑操作熟练，打字速度快，懂得处理一般客户投诉和咨询等工作，有较好的应变能力；

5、有客服相关工作经验者优先考虑；

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