重庆招聘

岗位职责 : 

1、根据质量评价表要求，对电话监听或在线记录进行评价，发现并预防品质问题；

2、记录质检数据，并向一线实训学生进行反馈，进一步提升服务能力；

3、制定月度质检计划，编写月度质检报告，并向基地提交质量提升建议；

4、定期主持质检对焦会议，与一线实训学生班组长及业务方就质检标准进行校验；完成例行的品质监控，发现问题并及时与校企基地学生沟通，指导、帮助改进，对普遍存在或严重的问题及时与基地负责人沟通处理。

任职资格 

1、本科及以上学历，普通话标准；

2、4年或以上呼叫中心客服经验，2年以上质检经验；

3、熟练使用OFFICE办公软件，具备较强的沟通能力。

重庆工程学院是经教育部批准设立的一所以工学为主，以软件、电子信息为特色，经济管理和人文艺术等学科专业协调发展的全日制普通本科高校。学校设有计算机学院、软件学院、电子信息学院、数字艺术学院、土木工程学院、管理学院、通识学院、工程训练中心和继续教育学院，开设有36个本(专)科专业面向全国招生，现有全日制在校学生逾15000人。因学校发展需要，面向国内外诚聘热爱高校教育有志之士。