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客服经理

重庆市泰安驾驶培训有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负责部门日常事务处理、优化岗位分工,督导并保证部门的正常运作;

2、负责建立客服岗位工作标准和流程并监督执行; 

3、负责将顾客投诉率控制在公司要求的范围内;

4、负责礼仪培训、话术及客诉处理;

7、配合公司市场活动开展;

8、完成部门的培训工作;

9、完成部门年终总结报告;

10、完成部门绩效考核工作。

要求:

1、大学专科及以上学历

2、5年以上客服相关工作经验,3年以上同岗位工作经验;

3、具有良好的语言表达能力,较强的沟通协调能力;

4、具有处理突发事件的应变能力;

5、熟练操作计算机办公软件;

6、具有良好职业道德,较强的工作责任心、团队意识和服务意识

职能类别:客服经理

公司介绍

泰安驾培集团(http://www.cqtajx.com)成立于2011年,目前集团有瀚阳驾校、红安驾校,以及80多家分校,集团全体人员达到1000多人,拥有280辆教练车,主城区5个场地,分布在大坪、袁家岗、观音桥、大学城和渝北。

泰安驾培集团倡导诚信服务,本着以人为本的精神,尽最大努力为学员快乐学车提供方便,并精心设计了多种培训方式,供各界不同需求的学员选择。
泰安驾培集团市区范围内提供免费上门服务,免除学员奔波之苦,“微笑教学”是我校一贯的教学宗旨。
在教学过程中,“朋友式”的教学模式让学员深刻体会到我们的教学承诺 ------不仅能享受服务,更能学到技术。
驾校练车时间有随到随学,预约练车两种,我们用我们场地的优势合理分配学员,达到来就有车练的原则。

泰安集团目前已经是重庆最好的驾校之一,立志打造全国最好的驾校,现向社会广纳志同道合之士共谋发展!

联系方式

  • 公司地址:地址:span金贸时代16栋5楼