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客服主管

重庆车立方智能交通技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-09-03
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.日常管理:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标;?

2.团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;

3.客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;?对售后客服人员的工作技能进行指导;

4.汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析。

职能类别:客服主管

公司介绍

                                         
                                   不仅是丰厚的薪资待遇,关键在于实现梦想!

    重庆车立方智能交通技术有限公司位于重庆市南岸区南坪怡丰花园49栋(独栋办公楼),注册资金5000万元。公司决定在“互联网+”的潮流背景下,进军新能源领域,特筹备组建精英团队,新项目公司集设计、研发、制作、安装、维护和销售为一体,结合物流网和现代网流技术,致力于解决城市交通拥挤问题,同时秉承“节能、高效、环保”的理念,推动城市交通系统的建设。主营业务:开发、安装交通信息采集系统,信息处理分析系统,信息发布系统,机场、车站客流疏导系统,城市交通智能调度系统,高速公路智能调度系统,运营车辆调度管理系统,机动车自动控制系统等。

  

联系方式

  • Email:13330273011@qq.com
  • 公司地址:地址:span五小区