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前台客服专员

新航道国际教育集团

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-10-11
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、 负责接收、分配内部推荐数据;

2、 负责使用网络沟通工具和接听400电话获取数据名片并及时分配;

3、 负责按照制度核查数据接收、分配、反馈、回访情况;

4、 负责统计数据日报、周报、月报和不定期数据情况分析;

5、 负责前台来访、面试人员接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

6、 负责使用问卷调查工具定期对已签约客户做客服回访;

7、  领导下发的临时性工作。


任职要求:

1、 电脑使用熟练,熟练操作办公软件和网络工具; 

2、 具有良好的团队合作精神、销售服务意识,较强的理解能力、沟通能力、语言表达能力和学习能力;

3、 应变能力、抗压能力强;

4、有相关销售、客服工作经验者优先;

5、大专或以上学历,热爱教育事业,对教育行业有一定的了解。


职能类别:网络/在线客服

关键字:留学客服数据分析

公司介绍

新航道国际教育集团
    新航道国际教育集团(New Channel International Education Group Limited)是由中国英语培训界著名领军人物、英语教育专家胡敏教授率领一批国内外语言培训界精英及专家学者共同创办、美国国际数据集团(IDG)和全球著名的教育培训机构美国Kaplan国际教育集团参与战略投资的国际化语言教育机构,下辖教育文化发展公司、语言文化传播公司、培训学校、各省市近20家分支机构和汉语学习中心等机构,合作单位包括中国高等教育出版社、北京大学等著名学术机构和知名学府。

联系方式

  • Email:tuhui@xhd.cn
  • 公司地址:重庆 (邮编:400000)
  • 电话:19936121689