重庆招聘

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责向维修技师传达客户的需求，准确描述车辆的故障

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

任职资格

1、大专及以上学历，有一定的英语阅读能力，汽车相关专业优先；

2、两年以上汽车维修服务经验，其中两年以上品牌汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

重庆两江丰田汽车销售服务有限公司位于重庆市南岸区双龙路7号，占地面积8000平方米，是根据一汽丰田最新标准设计，重庆市南岸区首家一汽丰田新标准旗舰店，重庆市一类维修企业。
    公司主要销售车型：轿车车型：威驰、威驰FS、卡罗拉、卡罗拉双擎、卡罗拉双擎E+、亚洲龙、亚洲龙双擎；SUV车型：奕泽、荣放、荣放双擎、普拉多；商务车车型：柯斯达、威尔法。
    公司提供完善的维修售后服务、纯牌零部件供应、信息咨询服务、安心二手车置换业务，汽车金融保险业务等；为不断提升客户体验，解决客户买车用车养车等相关一系列问题，公司配备了现代化4S中心所需的软件、硬件设施，拥有一支经过一汽丰田专业培训并严格考核认证的专业技术队伍和销售管理人才，为顾客提供致真至极的汽车“安享管家”式服务。
新车展示区展示了一汽丰田所有在售车型，还设立有舒适的洽谈区、汽车金融区、二手车服务区，试乘试驾区，新车交车区等区域，为客户提供舒适的购车体验环境。
     售后服务区设立有预约客户接待区，维修保养接待区，事故车接待区以及保险接待区，可满足车主所有关于车辆的业务需求，同时，维修车间内设有一般维修工位七个，钣喷工位八个，剪式举升机两台、两柱举升机三台、四柱举升机一台、四轮定位仪、冷媒机、电焊机、整形机等各类专业维修设备。
    客户休息区设有“两江吧台”“两江书吧”“两江小厨”“两江茶叙”“两江小院”“两江影院”，顾客朋友可以在接受服务的同时，在休息区喝茶、看书、上网、打桌球，享受一个悠闲的“下午茶”时间。
    公司始终秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念，致力于打造“诚信服务”品牌。重庆两江丰田服务团队不仅为客户提供“安享管家”的购车相关服务，还为广大车主提供了“快速接待、快速保养、快速维修、快速钣喷、快速救援”的5Q服务。 重庆两江丰田已经形成了爱车养护课堂、诚信服务嘉年华、卡罗拉会员俱乐部、车主自驾游等一系列具有创新特色的服务营销活动，顾客朋友可以通过互动体验的方式，对一汽丰田的售后服务内容进行全方位的接触和体验。