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淘宝售后客服 (职位编号:2)

重庆环享贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、负责处理顾客退货包裹,检查退货商品质量,存在影响二次销售的情况积极联系顾客进行处理。

2、处理中差评,联系买家修改评价。

3、检查退款订单,联系买家修改退货理由,并对买家进行挽留。

4、处理售后转款,并与财务对接报销单/报废申请单等相关单据。

5、分析店铺退货退款率,分析单品退款退货原因。

6、领导交办的其他工作


任职资格:

1、性格稳重,细心。

2、沟通能力较好,打字速度50字/分钟以上。

3、有一定的分析能力,归纳总结能力。

4、有电商客服、服装导购工作经验者优先。

4、接受公司上级领导的安排

职能类别:网店客服

关键字:淘宝售后客服

公司介绍

环享服饰2015年10月成立了SOULKISS女装品牌,把每一个细节做到极致,做一个有匠心、有灵魂、有创造能力的设计师品牌,经过多年的高速发展,SOULKISS店铺为2019年淘宝重点扶持商家、2020年淘宝KA超级卖家,销售体量在一亿以上,属于西南地区发展最快的电商服饰企业之一。
公司秉承“彼此成就实现共赢”“专业人做专业事”的人才发展观,通过打造职等职级体系、建立员工积分系统,为员工在公司的职业发展提供制度保障!公司现有经验丰富的电商实战专家和大批服装高阶精英,并吸收大批年轻成员参与其中,朝气蓬勃,富有活力。努力发展为一家实现顾客更高满意度的公司、一家打造员工***幸福指数的公司、一家承担社会责任有影响力的公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span石坪桥横街2号特11号