重庆招聘

岗位职责:

职责描述：

1、房修服务满意度管理 ；

2、负责分管区域的客户报修：客户报修问题的沟通、维修进度跟踪、验收、反馈工作。按服务标准要求执行房修服务。关注房屋维修方案，避免重复维修。

3、房修运营业务指标：房修及时率、一次维修成功率、房修服务的总体满意度等；

4、房修资源管理与过程监控，按照管理施工单位的要求，负责监督各房修单位的现场房修过程，确保服务标准得以实施。对施工单位不配合、业主验收不及时等情况及时上报负责房修负责人，并跟进落实。做好维修前中后过程拍照及客户沟通录音等记录，建立一户一档；

5、负房屋维修期间与业主沟通维修方案、确定维修周期、协调维修资料及施工范围的专职人员。

 

任职资格:

1、土木、工程等相关专业大专及以上学历；

2、1年以上工程施工或房修工作经历，能判断常见的房屋质量问题，并能给出适当的解决方案；

3、责任心强，具备较强的服务意识和沟通协调能力。

一、旭辉集团简介
    旭辉集团成立于2000年，是一家以内地住宅开发为主营业务的香港上市房地产开发企业（股票代码********）。
旭辉总部设在中国上海，集房地产开发、建筑施工、商业管理、物业服务于一体，具有“中国房地产开发企业一级资质”，“中国物业服务企业一级资质”，系“中国房地产协会城市开发专业委员会”和“中国城市房地产开发商策略联盟”会员单位。
    自成立以来，旭辉以长跑者的稳健姿态步入公众视野：连续8年被评为“中国房地产企业百强”，并名列百强企业“成长性TOP10”、“运营效率TOP10”、“盈利性TOP10”，“华东品牌价值TOP10”；“中国房地产开发企业500强”，并位列“发展潜力10强”、“经营绩效10强”；“上海市房地产开发企业10强”，并跻身“销售业绩、开发后劲、纳税额、慈善捐赠”TOP10；“中国责任地产TOP50”。
    “以战略为引导”，旭辉立足上海布局全国，扎根“长三角”区域、“环渤海湾”区域及“中西部”区域的同时，将主营业务向具有成长潜力的二、三线城市拓展，开发项目覆盖上海、北京、苏州、长沙、重庆、合肥、天津、杭州、嘉兴、廊坊、镇江、厦门、福州、武汉等多个城市，涵盖住宅、商务办公、商业综合体等多种业态。
    “以能力为驱动”，旭辉融入人文精神与价值观，开发“经典、舒适、健康、绿色”的时代精品。“宜居、刚需、中档”的“主流产品”，“中高端、树品牌”的“明星产品”，“花园式、销售型商办”的“特色产品”，“新产品、新技术探索”的“概念产品”，形成了旭辉“四大品类、十大系列”的产品体系，为客户提供精准的产品与服务。
    围绕“以人为本”的核心经营理念，旭辉倡导“快乐工作、快乐生活”，形成“简单、阳光、公平、尊重、信任、开放”的组织文化，信奉“诚信正直，感恩责任，团结拼搏，学习创新”的核心价值观，凝聚出“敢拼敢担，忠诚奉献，挑战自我，追求卓越”的旭辉精神。
    “成长、感恩、跨越”。在企业不断发展壮大的同时，旭辉从“扶困助学”、“慈善捐赠”到“抗震救灾”、“环境保护”，始终履行企业公民的社会责任。成立“公益专项基金”，发起“五年百校”的“旭日行动”，鼓励园丁扎根于教育事业，资助学生实现人生的宏伟理想。
    展望未来，旭辉“以客为始，待客至诚，为客户创造价值”，在“用心构筑美好生活”的使命感召下，致力于“成为受人尊敬的世界一流的房地产企业”。

二、旭辉集团重庆事业部简介
    重庆为旭辉集团布局中西部的战略中心城市。以重庆为中心，旭辉集团还将进入成都、昆明和西安三座西部城市。就重庆公司而言，在做好现有 项目的同时，2015年将再拓展1-2个项目，助理重庆公司3年内进入重庆行业Top10的目标。
    重庆旭辉现有项目如下：
    旭辉朗香郡项目：地处重庆市渝北区回兴宝圣湖——700亩原生态湖畔。项目总占地面积 300余亩，总建筑面积 54万平方米，集电梯洋房、高层住宅、五星级酒店、电梯小高层、特色风情商业街于一体的复合型高档项目。2009年重庆“旭辉·朗香郡”一经推出便以高品质树立起重庆渝北标杆形象，并创造了骄人的销售业绩，公司增长潜力和行业地位受到广泛的认可。
    旭辉蔡家项目：地处北碚蔡家组团，占地面积174余亩，隶属于两江新区范围，是目前重庆市重点发展区域之一，距北碚城区及北部三北区域均约15公里左右，处于中间交叉地带；毗邻西部国际会展中心及空港新城。公司着力打造为高档住宅、商务办公、五星级酒店为一体高档复合型项目。
    旭辉城项目：位于重庆巴南龙洲湾区政府对面，毗邻万达广场，紧邻轻轨三号线，地处南重庆核心商圈；该项目占地约300亩，总建面80万方。旭辉城由城市原山别墅、高端住宅、SOHO公寓、LOFT公寓、商业街区组成，原山别墅彰显巅峰高度，高端住区圆置业梦想，SOHO、LOFT灵动空间、创意生活，商业街区引领都市生活。
    江山樾项目：大竹林纯墅区70万方高端住宅

公司地址：重庆市渝北区青枫北路10号双子座A座2号楼7楼