重庆招聘

岗位职责：

    

知识整理：知识现状调研及海量知识整理，方案设计，确定资源需求。

    

建立标准：建立客服中心及总分公司，各部门，各渠道知识生成、传播、使用流程，促进知识快速及时互通，“知识链”管理标准化。

    

项目推动：启动智能知识库项目，立项审批、收益测算，制定时间计划。

    

功能落地：建立智能知识库并与CCS系统集成，架构化知识落地，上传存储，搜索调用，优化反馈，数据统计。

    

监督培训：发布知识管理报告，监督规范“知识链”运作，培训知识生成工具方法，如拆分结构化知识，建立知识图谱等。

    

价值挖掘：归纳统计知识使用情况及问题，及时反馈客户声音，及时反馈促进市场销售，提升业务价值。

    

主管交办的其他相关工作。

    

    

岗位要求：

    

本科以上学历。

    

熟悉寿险公司运营各环节。

    

有3年以上电话中心工作经验，有知识管理经验更加。

    

有参与或主持知识库建设工作经验。

中美联泰大都会人寿保险有限公司由中美大都会和联泰大都会两家寿险公司合并而来，合并方案于2011年3月获得保监会批准，4月12日获工商行政管理部门核准并正式更名。新公司以上海为法定注册地，并采用北京、上海双总部的运营模式。4月19日，中美联泰大都会人寿保险有限公司在上海正式挂牌成立。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销和团险等多元渠道，为全国各地超过二十多个城市的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。
原联泰大都会人寿保险有限公司于2005年8月10日在上海正式成立，公司注册资本5亿元人民币（08年追加到7亿元人民币），由上海联和投资有限公司和美国大都会集团下属公司各持50%股份组建而成。
上海联和投资和美国大都会人寿同时是总部在上海的联泰大都会人寿的股东，这样中美大都会人寿与联泰大都会人寿两家公司正式合并。合并后新公司的名称为“中美联泰大都会人寿保险有限公司”，简称“大都会人寿”。