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白班客服/400电话客服

上海极吼吼信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-07-15
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1.接听400客服热线,通过电话与客户沟通促成订单,完善客户信息并系统录入;

2.回答客户在线咨询,维护内容及反馈给上级;

3.配合完成上级其他要求工作

任职资格:

1、呼叫中心1年以上工作经验;

2、有团队意识,服务意识,学习能力强;

3、打字迅速,熟练使用office办公软件;


工作时间: 9:00-21:00 做四休三

薪资结构:底薪+岗位津贴+夜班补贴+绩效奖金(综合薪酬5-7K)


晋升通道:

一、业务路线:见习客服-初级客服(转正)-中级客服(二线岗位)

二、管理线路:见习客服工程师-初级客服(转正)-小组长-副主管-主管


培训体系:

岗前培训——入职前由专业人员为新人培训行业知识、工作技能、服务能力、服务话术,为你今后工作做好知识储备,进而能独当一面;

在职培训——入职后在岗期间,不定期有多次针对性的专业技能培训,帮你指点迷津;

回炉培训——各方面能力达不到部门要求的,给予回炉培训,强化巩固工作技能;

晋级培训——连续3个月作为一个考核周期,达标者晋升一级,不达标者降级,底薪相应变动,公司组织集中培训,再次助力持续成长!

拓展培训——公司不定期对优秀员工组织外出拓展培训,训练更优秀的你!


福利待遇:

1、绩效奖金——底薪正常核算之外,每月对客服各项优秀考核给予激励绩效集成奖励。

2、节日福利——传统节日礼品发放;

3、旅游——年度优秀员工旅游;

4、社会保险——五险(养老、医疗、生育、失业、工伤)

5、商业保险——作为社会保险的补充,实现员工医疗无忧的保障

6、员工体检——每年一次定期体检

7、带薪假——带薪年假+生育产假+护理假等等,年假可多年累计使用;

8、爱心基金——特困员工或突遇重大变故的员工可根据实际情况得到一定数额的经济帮助!

公司介绍

上海极吼吼信息技术有限公司成立于2015年,自成立以来,本着“以人为本”(以客户为本,以员工为本)的发展理念,逐渐成为上海上门手机维修行业的佼佼者,持续培养出手机维修行业的精英人才。公司主要业务范围为手机上门维修,公司以“专注维修,用心服务”为业务核心价值,以创建企业及员工最高价值为目标,尽可能的让员工发挥无尽的才能!
我们是一支充满力量的年轻团队:
我们有80后的成熟稳重;
也有90后的古灵精怪;
有帅的不可信任但在技术面前从不手抖的小哥;
也有看似柔软但在专业面前从不示弱的***;
我们的机会永远平等,我们的晋升永远公平,
只要你有才华,这里就是最闪耀的舞台!
极吼吼期待与你共事!

联系方式

  • Email:hr@hohofast.com
  • 公司地址:地址:span定西路788号4楼4E