重庆招聘

1、 日常工作中熟练掌握项目产品，运营流程;

2、负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作，对于客户所提出的问题，及时跟踪、反馈处理结果;

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、了解客户需求，反馈客户意见，上报并向产品部门输出产品优化建议并跟踪意见实施情况。

工作要求：

1、具有大学本科以上学历；

  2、语言标准（普通话）、清晰，有耐心

  3、计算机应用熟练，掌握OFFICE等办公软件；

  4、有良好的客户服务意识，优秀的沟通交流能力；及时、有效、妥善的处理用户的各种问题

  5、有电子商务（网上商城）呼叫中心工作经验，金融方面从业经验者优先。

重庆天怡集团于2004年2月经重庆市人民政府批准成立，为重庆市机关事务管理局（重庆市接待办公室）直属副厅级事业单位（目前正在实施改制工作，改制后为：重庆天怡控股集团有限公司），以提供政务接待基地和政务接待服务为宗旨，营运重庆市政府所属的政务接待资产，整合政务接待资源，提高政务接待服务能力，推进政务接待服务向市场化、规范化发展；充分把握国有资产和国有企业改革及分类推进事业单位改革的新一轮政策导向，以天怡集团企业改制为新的起点，以资产管理为主线，以激活存量资产、培育增量资产为抓手，围绕酒店管理、地产开发、实业投资和投融资等四大产业方向，在做优做精酒店管理的基础上，积极实施资本运作，打造多层次的业务体系，重塑品牌形象，完善优化各项管理体系，致力成为长江上游优秀的综合性资本经营管理平台公司。
集团现有重庆渝州宾馆、重庆雾都宾馆、重庆东方花苑饭店、重庆市机关管理服务中心（联谊酒店）、重庆市机关管理培训中心（联谊宾馆）、广州重庆大厦宾馆、重庆天怡酒店管理有限公司、重庆渝地投资有限公司（与重庆地产集团联合出资）、重庆保利小泉实业有限公司（与保利置业集团合资）、重庆天眷和资产管理有限公司、重庆天润股权投资基金管理有限公司、重庆新亿融资担保有限公司、重庆天湘国际贸易有限公司、重庆天怡文汇实业有限公司和重庆天怡旅业发展有限公司等15家企事业单位，集团总资产愈60亿元。
经过十年的发展，集团在机关局的领导下，不断提升管理水平，优化创新经营模式，完善管理制度，引进优秀人才，集团各项工作顺利展开，圆满完成市委、市政府及机关局安排的各项任务。
2014年，市政府主要领导多次开会研究集团发展规划，将从多方面给予优惠政策和扶持措施，支持集团做大做强。随着集团改制工作的正式展开，未来集团将发展成为集政务接待、酒店管理、产融结合和金融创新等产业于一体的大型国有控股集团。

重庆天怡集团
地址：重庆市渝中区上曾家岩24号重庆雾都宾馆B座
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