重庆招聘

1. 负责建立客服服务板块质量管理体系文件；
2. 负责客服板块质量管理制度体系和质量体系的贯彻落实；
3. 监督客服板块管理质量体系的运行情况；
4. 负责客户板块专项品质提升方案的制定和实施组织工作；
5. 负责公司客户服务标杆的建立和推广，为公司各项目提供客户服务方面的技术支持；
6. 协助公司年度社区文化活动的编制实施；
7. 负责建立和完善投诉渠道和投诉处理程序；
8. 负责公司层级客户投诉、求助及紧急事务的协调处理；
9. 对汇总的客户信息进行分析、采取应对措施并实行动态管理；
10. 统筹组织客户满意度调查，收集各项目调查数据，并编制报告，反馈相关部门；
11. 完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，3年以上客户服务工作经验；
2. 熟悉物业服务行业各种法律、法规，熟悉客户服务工作流程、工作标准；
3. 良好的职业道德和敬业精神，亲和力佳，服务意识强；
4. 高标准严要求，落地执行力强，能给项目团队专业标准的支撑，懂分享。

    天骄爱生活物业服务集团（以下简称为“天骄爱生活”）前身为协信天骄物业，1999年正式成立，伴随协信集团商、住、产一体化发展，经过20年的积累和沉淀，现已构建住宅物业服务、商业物业服务、产业物业服务、公建物业服务、资产经营及管理、设施设备管理、大数据七大平台体系，形成物业服务全生命周期闭环生态圈。
    2018年，天骄爱生活荣膺中国物业百强企业TOP16的殊荣，2019中国物业服务企业潜力独角兽，2019中国特色物业服务领先企业——商住产一体化，
接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等。