重庆招聘电商客服

电商客服

1.负责售前顾客咨询工作，用专业的交流素质引导客户下单，完成销售；

2.负责潜在客户的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易；

3.负责售后顾客一系列的相关服务，积极处理，提升客户购买体验的满意度；

4.负责现有顾客的维护和激活，有效提升用户转化率；

5.及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

6.负责将店铺后台订单情况及时反馈给运营，以便其及时调整运营策略；

7.负责在线咨询问题、发票、售后问题等表格的登记汇总；

任职资格：

1、原则性强、为人正直、有良好的职业道德、亲和力强、执行能力强

2、有较强的沟通表达能力，普通话标准，性格热情耐心，打字速度快

3、有1-2年以上的相关工作经验

客服有白晚班，白班8：30-18点，晚班17点-24点，晚班在家上

有过相关电商客服经验优先考虑，薪资结构=底薪+绩效+提成

我公司主要从事休闲食品、饮料经销，主要客户群体为各大加油站、服务区便利店，公司有自营便利店。汇林商贸拥有90%以上全国休闲食品大品牌经销权，同时有自己的物流团队，有很好的发展前景。