重庆招聘

1.组建线上客服团队，为香港客户提供个人贷款和信用卡查询的在线客户服务

2.编制和评审线上系统用户需求，进行系统用户验收测试

3.负责新新员工的招聘和培训工作，带领和指导团队成员为香港客户提供个人贷款及信用卡查询的线上实时客户服务工作

4.审查和监督团队的日常运作和工作经验，以提高工作效率，并向管理层汇报团队的最新表现。

5.与其他运营和技术团队合作，精简、重新设计和改进现有运营支持模式

6.按要求处理其他临时任务。       

 

  

任职要求：

  

1. 本科以上学历，工商管理或相关专业

2. 至少10年银行个人业务客服工作经验且5年以上团队管理工作经验

3. 有服务于香港机构及香港客户服务的工作经历

4. 有客服团队组建和培训团队成员的经验

5. 有编制和评估系统用户需求和用户验收测试的经验

6. 熟练掌握电脑常用办公软件

7. 流利粤语（广东话）及读写能力

8. 良好英语读写能力

9. 良好沟通技巧,人际关系技巧,表达能力及分析能力

10. 有应付 Live Chat 经验

11. 有检讨工作流程经验以提高工作效率

12. 能承受工作压力及愿意接受挑战

13. 接受7天轮班工作

                          

    中旅安信是中国港中旅集团控股的旗下公司。中国港中旅集团是国务院国资委履行出资人职责的国有独资企业。中国港中旅集团的前身——香港中旅集团创立于1928年4月，是三大驻港中资企业之一。经过几代人的开拓经营，港中旅已经成为一个多元化产业的海内外知名集团。2015年5月，港中旅集团、非银行贷款机构澳大利亚Pepper集团和国际投资专家美国York资本公司共同出资完成对中旅安信股权收购。在新的股东背景下，中旅安信是具备突出的金融领域经营强大管理优势和雄厚的资金实力优势的外资公司。
    中旅安信（全称“深圳安信小额贷款有限责任公司”）主要为一般消费者、个人创业者、个体工商户、中小企业主们等提供最方便、最快捷的小微贷款和消费金融专业服务。中旅安信总部设立于深圳，未来将通过O2O与互联网金融业务拓张，将业务迅速覆盖全国，满足人民金融服务需求。中旅安信于2016年年底在重庆成立新公司，主营消费金融，凭借港中旅集团卓越的旅游客户资源和完善的旅游服务网点，中旅安信积极开拓具有本公司特色的旅游消费金融产品，并将旅游消费金融产品作为公司其中一个重要的消费金融产品。
    中旅安信始终坚持“以人为本”的用人理念，为员工创造和谐融洽的成长环境，重视员工培养，提供多元化的职业发展平台。中旅安信提供有行业竞争力的薪酬和福利，个人薪酬与员工工作绩效紧密关联，充分体现公平合理原则。

相关福利介绍如下：
1、遵守公司相关法规，为员工缴交社保与住房公积金，享受五险一金。
2、员工入职当年即享带薪年假、病假等各类假期；
3、定期组织员工拓展、旅游等团队建设活动；
4、为员工举办生日聚会或发放生日礼物等；
5、工作时间：周一至周五9:00-18:00，周六、日双休。