重庆招聘

 1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;

 2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;

 3、负责电话的接待工作，和线上解答咨询，整理技术数据的反馈工作;

 4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；

 6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；

 7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部]做好客户服务。

任职要求:

1、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;

2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;

3、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力;

4、 忠诚、 积极主动、 灵活应变、认真负责、诚实谨慎;

5、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长;

重庆恒启实业集团是一家企业综合服务类管理公司，旗下拥有“重庆商务通企业管理咨询公司”、“重庆社保惠保险咨询有限公司”、“重庆建学网科技发展有限公司”、“重庆智融商城有限公司”等四家成型子公司。其业务范围覆盖包含资质办理、学历提升、职称评审、社保代理、线上商城等数个模块。